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“优质服务月”活动
07
2025-11
优质服务专栏(三十)丨全科医学科:家庭健康的“首席协调官”
我们经常会遇到这样一些患者,就诊过程中存在许多困惑:1、马爷爷,今年80岁,既往曾有糖尿病、脑梗死、冠心病病史,去年还查出有肝囊肿,他最近感觉尿频,咳嗽,还经常头晕耳鸣,他该挂哪个科呢?2、宋阿姨长期晚上睡眠不好,白天感头晕乏力,有时还感觉双手关节肿痛,胸闷气短等各种不舒服,该去看什么科呢?3、李奶奶今年60岁,以前没有什么病,但最近老感觉胸闷憋得慌,还老是...
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2025-10
优质服务专栏(二十九)丨新城妇产病区:母婴康复照护——以专业之力,护佑母婴安康
当新生命的啼哭打破宁静,产后妈妈的身体恢复与新生儿的健康成长,便成为每个家庭最牵挂的事。优质的母婴康复照护,既是科学的守护,更是温暖的陪伴,新城妇产病区从产妇与新生儿的核心需求出发,构建全方位护理体系,让这段特殊时期满溢安心。为产妇定制化康复,重拾健康活力产后康复是妈妈们的“二次重生”,新城妇产病区围绕身体恢复的关键维度提供精准指导:...
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2025-10
优质服务专栏(二十八) 丨骨脊柱外一科:全周期为颈椎病患者解除病痛
“胳膊麻得睡不着,休息也不管用,可把我折磨坏了。”3周前,76岁的孙女士出现行走不稳、四肢麻木无力且进行性加重症状,在外院检查后,她被确诊为脊髓型颈椎病,存在C3/4、C4/5、C5/6椎间盘突出(C3/4尤为严重)及C6/7椎间盘膨隆。为寻求进一步治疗,孙女士来到我院骨脊柱外一科,门诊以“脊髓型颈椎病”诊断收治入院。严谨术前讨论确定手术方案入院后,骨...
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2025-10
优质服务专栏(二十六) 丨 手术室:生命之托,安全至上
手术室以国家卫生健康委《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025)》《手术质量安全提升行动方案》为根本遵循,聚焦手术患者围术期全流程安全管理,依托专业医护团队、先进诊疗设备与标准化操作流程,织密筑牢手术患者安全防线,以实际行动守护生命健康。PART1手术安全核查:精准核查确保零差错手...
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2025-10
优质服务专栏(二十七)丨新城输液室:在细微之处守护生命的温度
在医院里,输液室是直面患者需求的前沿窗口之一,这里的每一滴药液都连接着健康期盼,每一次操作都关乎医患信任。新城输液室不仅将输液视为单纯的技术操作,而是将其提升为一项融合专业、沟通、共情与信任的综合医疗服务。理念落地:让"以患者为中心"可见可感生理盐水的浓度是0.9%,这一数字代表着人体细胞的等渗环境,是生命维持的基础。新城输液室将“0.9%”引申为护理...
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2025-09
优质服务专栏(二十五)丨医学检验科:精准检验有温度 深耕教研促发展
徐州市中心医院医学检验科是江苏省临床重点专科、ISO15189认证实验室,徐州市临床检验中心挂靠在本科室,负责全市医疗机构检验科的质量控制工作。它是一个用精准数据守护患者健康的“幕后”科室,更是对“优质服务”概念深刻理解和全方位执行的实践者,在检验窗口、技术实验室与教学课堂间,书写着专业与温暖交织的服务故事。耐心沟通,做有温度的“讲解员”医学检验科的检验窗口是医院直面...
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2025-09
优质服务专栏(二十四)|药剂科:全力打造让患者安心、舒心、放心的优质服务窗口
在医院里,药剂科窗口是患者就医流程的重要一站,也是守护患者用药安全、传递医院人文关怀的重要前沿。徐州市中心医院药剂科始终秉持“以患者为中心”的服务理念,不断创新服务模式,优化服务流程,将看似简单的发药工作做细、做精、做实,通过一系列有温度、有智慧的举措,全力打造让患者安心、舒心、放心的优质服务窗口。一、精准施策设立专用窗口...
29
2025-08
优质服务专栏(二十三)|肝胆胰外科一病区:“一核多元” 护理,守护生命尊严
在医疗服务中,临终护理是直面生命终点的特殊领域,肝胆胰外科一病区聚焦晚期肿瘤患者的身心需求,构建“一核多元护理模式”,以专业为基、以温暖为翼,为生命保驾护航。晚期肿瘤患者的身心之痛我国癌症防治形势严峻,国家癌症中心数据显示,每年约240万人因癌症离世,750万临终者亟待专业临终关怀服务。对于晚期肿瘤患者而言,他们承受的不仅是生命倒计时的压力,更是生理与心理的双重折磨:...
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2025-08
优质服务专栏(二十二)丨健康宣教 “码”上知道
在住院期间,健康宣教对每一位患者都至关重要。然而,由于疾病种类繁多,每种疾病的健康宣教也不尽相同,护士经常需要反复向患者及其家属进行口头宣教,效果却不尽如人意。为了突破这一困境,方便患者和家属及时获取相关信息、满足患者日益增长的健康知识需求,并解决宣教手册易丢失、口头宣教记忆不深刻的问题,市中心医院各护理单元按科室分类梳理宣教内容,将宣教视频上传至网络平台,并生成...
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2025-08
优质服务专栏(二十一):市中心医院多措并举助力“儿童就医更顺畅”
市中心医院响应省卫生健康委“儿童就医更顺畅”惠民实事项目,聚焦儿童就医服务痛点,通过信息化赋能和流程优化,切实缩短候诊时间、减少跑动环节,提升危急重症救治有效率,让儿童看病更省心、更舒心!从“分散”到“集中”诊疗布局焕新颜走进徐州市中心医院儿童诊疗中心,门诊服务体系涵盖了诊疗体系、护理单元、财务窗口、药房窗口、便民服务五...
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